El
desarrollo del trabajo y el hombre llevó desde sus inicios a la necesidad de la
división de las diferentes funciones entre los miembros de la comunidad. En la
comunidad primitiva, la distribución del trabajo entre sus miembros se
realizaba fundamentalmente por el sexo, la edad y las características físicas.
En este período se ubica el primer momento de la actividad de selección de
personas, el cual presenta un carácter natural espontáneo. El proceso de
selección de personal es un proceso complejo en el que convergen no sólo
diferentes disciplinas científicas, sino que dentro de la psicología sus
diferentes ramas lo enriquecen desde una u otra dimensión.
La evolución del mercado y de las empresas han modificado el concepto más tradicional acerca de qué se requería para cubrir un puesto de trabajo. Hoy, por ejemplo, un
administrativo, deberá poseer además de sus conocimientos técnicos, la competencia “orientación a la clientela”, (entre otras características en las cuales no se pensaba hace unos años), puesto que deberá relacionarse
con ella para la petición de facturas,
para establecer una relación amistosa con la
misma y conseguir no perderla. Por tanto, entrevistar por competencias, presupone que primero se deberán despejar del perfil los conocimientos técnicos que el puesto vacante requiere. Una vez conocidos los requisitos mínimos, se trabajará sobre las competencias requeridas. Surge pues la necesidad de detectar “esas otras capacidades”, que se denominan competencias transversales.
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